বিটিএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএস

বিটিএস-১০২১ বিটিএস-১০২

ট্র্যাকিং নম্বর আপডেটঃ
যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বরে কোনো লজিস্টিক তথ্য না থাকে, তাহলে এর কারণ হতে পারে লজিস্টিক কোম্পানিগুলো অনেক প্যাকেজ পরিচালনা করে।দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অবিলম্বে পরিবর্তে একটি বিরোধ শুরুআমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রেরণের সময়ঃ
আমরা 1-5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত পণ্য প্রেরণের লক্ষ্য রাখি। আমাদের প্যাকিং এবং শিপিং প্রক্রিয়া গ্রাহকের আদেশ অনুসারে এবং প্রেরণের আগে পুঙ্খানুপুঙ্খ মানের চেক জড়িত। অতএব,পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করার জন্য একটি সংক্ষিপ্ত হ্যান্ডলিং সময় প্রয়োজন.

ডেলিভারি সময়ঃ
ঘূর্ণিঝড় বা ঝড়ের মতো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি সরবরাহকে প্রভাবিত করতে পারে, বিলম্বের কারণ হতে পারে। আমরা আপনাকে আশ্বাস দিচ্ছি যে আমরা সৎ বিক্রেতা যারা আপনার সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়।দয়া করে লজিস্টিক কোম্পানিকে আপনার প্যাকেজটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত সময় দিন.

স্থানীয় পোস্ট অফিস হ্যান্ডলিং:
যদি আপনার লজিস্টিক তথ্য থেকে জানা যায় যে প্যাকেজটি স্থানীয় পোস্ট অফিসে পৌঁছেছে কিন্তু আপনার সাথে যোগাযোগ করা হয়নি,প্যাকেজ সংগ্রহের ব্যবস্থা করার জন্য আপনার স্থানীয় পোস্ট অফিসে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করুনযদি এটি না করা হয় তবে প্যাকেজটি ফেরত দেওয়া হতে পারে, এবং যে কোনও পরিণতি ক্রেতা দায়ী হবে।

সুরক্ষা সময় বাড়ানোঃ
আপনার পণ্যটি পাঠানোর পর যদি পণ্যটির সুরক্ষা সময়সীমা শেষ হয়ে যায়, তাহলে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করে দয়া করে সুরক্ষা সময়সীমা বাড়িয়ে দিন।

আমদানি শুল্কঃ
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আইটেম মূল্য বা শিপিং খরচ আমদানি শুল্ক, কর এবং চার্জ অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। এই অতিরিক্ত খরচ ক্রেতা এর দায়িত্ব।আমরা ক্রেতাদের তাদের দেশের আমদানি নিয়ম এবং সংশ্লিষ্ট ফি সম্পর্কে সচেতন হওয়ার পরামর্শ দিই.

বিটিএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএসইএস

গুণমান নিশ্চিতকরণঃ আমরা বিশেষ সরঞ্জাম ব্যবহার করে ব্যাপক পরীক্ষার মাধ্যমে সমস্ত এলসিডি (টাচ স্ক্রিন) পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করি।আমাদের প্রতিশ্রুতি শুধুমাত্র সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহ করা হয়আমরা বুঝতে পারি যে পণ্যের সাথে যে কোন সমস্যা আমাদের দায়িত্ব হয়ে ওঠে, এবং আমরা এ ধরনের ঘটনা রোধ করার চেষ্টা করি।

পণ্য অসন্তুষ্টিঃ আপনি যদি আমাদের পণ্যগুলির সাথে অসন্তুষ্ট হন তবে আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি যে আপনি আপনার প্যাকেজটি পাওয়ার 3 দিনের মধ্যে আমাদের জানান। সমাধান প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য,দয়া করে সমস্যাটি দেখানোর জন্য বাস্তব ছবি এবং অন্যান্য প্রমাণ প্রদান করুনযাচাইয়ের পর, যদি পণ্যগুলি বর্ণিত স্পেসিফিকেশন পূরণ না করে তবে আমরা প্রতিস্থাপন বা ফেরত দেব।

রিটার্ন পলিসিঃ যদি আপনি 7 দিনের বেশি সময় ধরে আইটেমটি ধরে থাকেন, তবে এটি ব্যবহৃত বা সেকেন্ড হ্যান্ড বলে মনে করা হয়। এই পরিস্থিতিতে,আমরা শুধুমাত্র ফেরত আইটেম প্রাপ্তির পরে একটি প্রতিস্থাপন সেবা প্রদান করতে পারেন.